Politica de privacidad

Datos que podemos solicitar

Podemos solicitar nombre, apellido, correo electronico y datos necesarios para identificar una compra o emitir una entrada. Tambien podemos solicitar telefono, evento relacionado y motivo de consulta o devolucion cuando el usuario inicia una solicitud de soporte. Los datos de pago son procesados por proveedores externos especializados. Isidris Sunset no almacena los datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias del comprador.

Para que usamos la informacion

Usamos la informacion para:

• procesar compras de entradas.
• emitir y enviar tickets digitales.
• validar el ingreso al evento.
• brindar soporte ante consultas o inconvenientes.
• gestionar y evaluar solicitudes de devolucion o reembolso.
• mantener registros operativos y de seguridad.

Comparticion de informacion

Podemos compartir informacion necesaria con la organizacion del evento para gestionar el acceso, atender al comprador y administrar el evento. Tambien podemos compartir informacion con proveedores tecnologicos necesarios para operar la plataforma, como servicios de pago, correo electronico, almacenamiento o infraestructura.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la informacion personal y evitar accesos no autorizados, perdida o uso indebido.

Conservacion de datos

La informacion puede conservarse durante el tiempo necesario para gestionar compras, entradas, validaciones, soporte, obligaciones legales o registros operativos.

Cookies y herramientas de medicion

El organizador y sus proveedores tecnologicos pueden usar herramientas de medicion para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia. Se utiliza PostHog para medir el comportamiento en las paginas publicas: vistas de paginas y eventos, pasos del embudo de compra, sitios de referencia (referrers), tipo de dispositivo y navegador, parametros de campania (UTM) y un identificador pseudonimo de sesion. No se usa grabacion de sesion (session replay), captura automatica agresiva ni identificacion del visitante por correo electronico.

Para estas mediciones tambien se pueden usar datos tecnicos de navegacion y conexion, como direccion IP, ubicacion geografica aproximada, navegador, dispositivo, sistema operativo, paginas visitadas, sitio de procedencia, fecha y hora de la visita. Esta informacion se usa de forma agregada para entender el trafico, mejorar la experiencia y analizar el rendimiento de las publicaciones, no para identificarte de manera directa.

Tambien puede usarse Vercel Analytics como medicion agregada y sin cookies de las visitas (pageviews); no alimenta los reportes internos de ventas.

Estas herramientas no reciben datos que permitan identificarte directamente. En particular, no se envian:

• correo electronico.
• nombre del comprador.
• telefono.
• DNI o documentos.
• identificadores internos de orden (order_id).
• identificadores de pago (payment_id).
• identificadores de ticket (ticket_id).
• tokens de QR.
• tokens de acceso al checkout (checkout_access_token).
• tokens de sesion, cookies de autenticacion o JWT.
• identificadores sensibles de Mercado Pago.